Estimados clientes:
Por la presente les comunicamos que una de las empresas con las que colabora la Correduría de Seguros SERCOVER, concretamente CODEOSCOPIC S.A., compañía proveedora del programa informático de gestión de clientes, ha sufrido en el mes de mayo de 2024 un ciberataque.
La brecha de seguridad ha supuesto que los ciberdelincuentes han podido acceder de forma no autorizada al sistema de CODEOSCOPIC S.A., a través de la cuenta de uno de sus usuarios -suplantación de identidad-, y han podido consultar datos personales.
En respuesta al incidente, de forma inmediata, por parte de la empresa CODEOSCOPIC S.A., se inició una investigación para determinar las causas y efectos provocados. Aunque no se puede concluir el detalle exacto de la cantidad de datos a los que se ha tenido acceso, se puede confirmar que el ciberataque ha afectado a datos de carácter identificativo: nombre y apellidos, número de Documento Nacional de Identidad y dirección de correo electrónico de los clientes de la Correduría de Seguros SERCOVER.
Desde CODEOSCOPIC S.A., tan pronto se tuvo conocimiento del ciberataque, se adoptaron medidas de seguridad adicionales, encaminadas a solucionar la brecha de seguridad.
Al mismo tiempo, se notificó la violación de seguridad a la Agencia Española de Protección de Datos, tanto por parte de la Correduría de Seguros SERCOVER, como por CODEOSCOPIC S.A., quienes también han presentado la correspondiente denuncia ante la Guardia Civil.
La razón de esta comunicación es informarles del incidente y, a su vez, alertarles para que, en las próximas fechas, estén atentos a las comunicaciones electrónicas y a cualquier actividad atípica relacionada con sus datos personales. En particular, les recomendamos:
- Desconfíe de aquellos correos electrónicos que no cuenten con una identificación clara del remitente. Es posible que le pidan información reservada como el número de cuenta bancaria o tarjeta de crédito o las claves de acceso a determinados servicios;
- Tenga especial cuidado con los enlaces y documentos adjuntos asociados a dichos correos electrónicos. No los descargue ni los abra. Directamente, bórrelos;
- En caso de recibir algún tipo de amenaza o coacción, no dude en capturar el mensaje y presentar la correspondiente denuncia ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
Desde la Correduría de Seguros SERCOVER, lamentamos profundamente los inconvenientes que este ataque le haya podido ocasionar. Somos conscientes de la necesidad de información que demandan nuestros usuarios tras un incidente de seguridad. Por ello, serán puntualmente informados acerca de cualquier novedad sobre el mismo a través de nuestra página web.